นโยบายความเป็นส่วนตัว
scg9 Casino

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย scg9 ("บริษัท" "เรา" หรือ "ของเรา") ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และการเดิมพันกีฬาผ่านเว็บไซต์ scg9.win โดยมีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายให้ท่านในฐานะผู้ใช้งาน ("เจ้าของข้อมูล") ทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ scg9 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลใดๆ ที่ scg9 เป็นผู้ดำเนินการ การที่ท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ scg9 ปฏิบัติตามนโยบายนี้

scg9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภท ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการ ดังนี้

scg9 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง เนื่องจากระบบการชำระเงินของเราดำเนินการผ่านช่องทางของธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการ

scg9 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ได้แก่

• การสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนและการพิสูจน์อายุ (20 ปีขึ้นไป)
• การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และการออกใบแจ้งยอดธุรกรรม
• การให้บริการลูกค้า ตอบคำถาม แก้ปัญหา และติดต่อสื่อสารกับท่าน
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ scg9 (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการและประสบการณ์ผู้เล่น
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับของหน่วยงานกำกับดูแล

scg9 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ดี อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูล ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารไทย โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเองและต้องปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA เช่นกัน
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ข้อมูลการเล่นเกมบางส่วนอาจถูกส่งไปยังผู้ให้บริการเกม (Game Provider) เพื่อการประมวลผลผลเกม โดยอยู่ภายใต้สัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและภาครัฐ: scg9 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่มีหลักฐานว่าเกิดการฉ้อโกงหรืออาชญากรรมทางการเงิน scg9 อาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

เว็บไซต์ scg9 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีและปลอดภัยแก่ท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ทำงานไม่ถูกต้อง

scg9 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านเครือข่ายด้วย TLS/SSL 256-bit
• การเก็บรักษาข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการเข้ารหัสและการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงข้อมูลภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) และการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลและการตระหนักรู้ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

scg9 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ไม่น้อยกว่า 5 ปี ตามข้อกำหนดทางการเงินและภาษี
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บไว้ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้ 5 ปีหลังปิดบัญชี จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนาม
• Log ความปลอดภัย: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อการตรวจสอบกรณีพิพาทหรือการสืบสวน

scg9 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ scg9 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งต่อไปนี้ ได้แก่ การแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนเว็บไซต์ การส่ง SMS หรืออีเมลไปยังหมายเลขหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือการแจ้งเตือนผ่าน LINE Official Account ของ scg9 โดยจะแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วันก่อนนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้

การใช้บริการ scg9 ต่อเนื่องหลังจากนโยบายฉบับปรับปรุงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น วันที่ "มีผลบังคับใช้" ที่ระบุด้านบนของเอกสารนี้จะอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไข

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ scg9 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

เราจะตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากกรณีมีความซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 60 วัน โดย scg9 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากจำเป็นต้องขยายระยะเวลา